根據(jù)實踐經(jīng)驗，展會結束3天內，大多數(shù)人都能記得展會期間交流過的人及交談的內容，不僅是客戶，還包括現(xiàn)場溝通的參展人員；展會結束后1周內，記憶內容減半；展會結束后2周，記憶內容減少高達7成，展會結束后1個月，只有在展會中非常特殊和重要的事情才能被記憶喚起。展商朋友們，你們都是在什么時間節(jié)點對展會中的銷售線索進行會后跟蹤的呢？
快速完成對現(xiàn)場收集的名片與潛在客戶的第一次回訪是對所有參展人員的嚴格要求，為達到快速，我們需要以下幾個動作：
一、現(xiàn)場收到客戶名片及信息時當即標注重要信息。
1. 如果收集的是名片，可以在名片上記錄需求重點，并做上標記；
2. 如果是登記在信息表中，需要前臺和業(yè)務接待人手一份空白表格，方便來訪填寫。
3. 觀眾與業(yè)務人員微信關注時，業(yè)務人員需在信息表中填寫觀眾資料，并標注已微信關注。
二、展會后3天內將全部參展信息登記進入公司CRM系統(tǒng)等客戶資料庫中。
1. 展會前務必安排足夠的人手在展會后統(tǒng)一登記和匯總客戶信息；
2. 按照人工錄入速度合理安排人數(shù)，手工信息錄入數(shù)量150條/天/人，名片掃描錄入400-500條/天；
3. 原則是：展會上所有客戶信息全部為公司資產(chǎn)，所有人員必須不得私自保留或截留客戶信息。
三、根據(jù)客戶重要性和緊急性原則，對所有客戶信息進行分類跟蹤。
1. 3個工作日內，完成在展會現(xiàn)場已經(jīng)承諾的事項：資料和樣品樣本寄送、登門拜訪或邀請來訪的時間約定；
2. 3個工作日內，向所有在展會現(xiàn)場表現(xiàn)出強烈合作和采購意向的銷售線索進行電話和郵件溝通；
3. 5個工作日內，對展會現(xiàn)場采集到信息的銷售線索進行電話和郵件跟蹤；
4. 2周內，對展會上收集到的其他種類觀眾信息進行分配與跟蹤，比如：供應商、媒體、商務合作等。
四、為保障對展會上收集到的潛在客戶信息的有效開發(fā)，需要定期召開專題會議。
1. 展會前，對展會上收集到的潛在客戶信息進行登記和跟蹤任務分配，設定時間期限和分配原則；
2. 展會結束當天，分別統(tǒng)計出展會現(xiàn)場收集到的觀眾信息：名片、信息表、微信好友等；同時，對信息錄入和會后跟蹤進行任務分配；
3. 展會結束后1周左右，盤點展會后跟蹤狀態(tài)：有價值的潛在客戶數(shù)量、達成銷售的客戶數(shù)量、已達成的銷售金額、合作意向等等。
我們在實際操作中發(fā)現(xiàn)，雖然所有參展商在展會后都會對潛在客戶進行會后跟蹤，但多數(shù)中小企業(yè)的跟蹤效果并不理想：
1. 對客戶信息沒有做到主次分類，俗稱眉毛胡子一把抓，開發(fā)周期緩慢，貽誤戰(zhàn)機；
2. 許多銷售人員故意隱瞞而獨享觀眾信息，導致公司潛在客戶資源流失，即使自己不能實現(xiàn)有效的銷售轉化，公司也不能轉移給其他業(yè)務人員繼續(xù)跟蹤；
3. 不能定期總結和督促客戶開發(fā)進度，導致客戶開發(fā)緩慢，引起業(yè)務人員懈?。?/p>
4. 沒有清晰的任務分配和獎罰措施，更沒有有效的激勵手段，導致業(yè)務人員積極性不高
上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業(yè)上海展覽搭建供應商，主要提供展會展臺設計、展會展臺搭建、展會展臺布置搭建、展會展臺設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業(yè)。公司經(jīng)驗豐富，實力雄厚，擁有國內專業(yè)的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊，建設了3000平米的展覽制作基地。
根據(jù)實踐經(jīng)驗，展會結束3天內，大多數(shù)人都能記得展會期間交流過的人及交談的內容，不僅是客戶，還包括現(xiàn)場溝通的參展人員；展會結束后1周內，記憶內容減半；展會結束后2周，記憶內容減少高達7成，展會結束后1個月，只有在展會中非常特殊和重要的事情才能被記憶喚起。展商朋友們，你們都是在什么時間節(jié)點對展會中的銷售線索進行會后跟蹤的呢？
快速完成對現(xiàn)場收集的名片與潛在客戶的第一次回訪是對所有參展人員的嚴格要求，為達到快速，我們需要以下幾個動作：
一、現(xiàn)場收到客戶名片及信息時當即標注重要信息。
1. 如果收集的是名片，可以在名片上記錄需求重點，并做上標記；
2. 如果是登記在信息表中，需要前臺和業(yè)務接待人手一份空白表格，方便來訪填寫。
3. 觀眾與業(yè)務人員微信關注時，業(yè)務人員需在信息表中填寫觀眾資料，并標注已微信關注。
二、展會后3天內將全部參展信息登記進入公司CRM系統(tǒng)等客戶資料庫中。
1. 展會前務必安排足夠的人手在展會后統(tǒng)一登記和匯總客戶信息；
2. 按照人工錄入速度合理安排人數(shù)，手工信息錄入數(shù)量150條/天/人，名片掃描錄入400-500條/天；
3. 原則是：展會上所有客戶信息全部為公司資產(chǎn)，所有人員必須不得私自保留或截留客戶信息。
三、根據(jù)客戶重要性和緊急性原則，對所有客戶信息進行分類跟蹤。
1. 3個工作日內，完成在展會現(xiàn)場已經(jīng)承諾的事項：資料和樣品樣本寄送、登門拜訪或邀請來訪的時間約定；
2. 3個工作日內，向所有在展會現(xiàn)場表現(xiàn)出強烈合作和采購意向的銷售線索進行電話和郵件溝通；
3. 5個工作日內，對展會現(xiàn)場采集到信息的銷售線索進行電話和郵件跟蹤；
4. 2周內，對展會上收集到的其他種類觀眾信息進行分配與跟蹤，比如：供應商、媒體、商務合作等。
四、為保障對展會上收集到的潛在客戶信息的有效開發(fā)，需要定期召開專題會議。
1. 展會前，對展會上收集到的潛在客戶信息進行登記和跟蹤任務分配，設定時間期限和分配原則；
2. 展會結束當天，分別統(tǒng)計出展會現(xiàn)場收集到的觀眾信息：名片、信息表、微信好友等；同時，對信息錄入和會后跟蹤進行任務分配；
3. 展會結束后1周左右，盤點展會后跟蹤狀態(tài)：有價值的潛在客戶數(shù)量、達成銷售的客戶數(shù)量、已達成的銷售金額、合作意向等等。
我們在實際操作中發(fā)現(xiàn)，雖然所有參展商在展會后都會對潛在客戶進行會后跟蹤，但多數(shù)中小企業(yè)的跟蹤效果并不理想：
1. 對客戶信息沒有做到主次分類，俗稱眉毛胡子一把抓，開發(fā)周期緩慢，貽誤戰(zhàn)機；
2. 許多銷售人員故意隱瞞而獨享觀眾信息，導致公司潛在客戶資源流失，即使自己不能實現(xiàn)有效的銷售轉化，公司也不能轉移給其他業(yè)務人員繼續(xù)跟蹤；
3. 不能定期總結和督促客戶開發(fā)進度，導致客戶開發(fā)緩慢，引起業(yè)務人員懈??；
4. 沒有清晰的任務分配和獎罰措施，更沒有有效的激勵手段，導致業(yè)務人員積極性不高
上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業(yè)上海展覽搭建供應商，主要提供展會展臺設計、展會展臺搭建、展會展臺布置搭建、展會展臺設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業(yè)。公司經(jīng)驗豐富，實力雄厚，擁有國內專業(yè)的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊，建設了3000平米的展覽制作基地。
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